Matériels

Pour mieux vous déplacer en avion

Chaises roulantes adaptées

Si vous avez besoin d’assistance à l’aéroport il faut en faire la demande à l’avance ! Dans un certain nombre de cas, il est nécessaire de signaler votre besoin d’assistance. C’est possible jusqu’à 48 heures avant le départ de votre vol sur Mon Transavia.

Vous devez faire une demande si vous voyagez avec une chaise roulante ou un scooter électrique pour personnes à mobilité réduite et également si vous avez du mal à vous déplacer seul sur de plus ou moins longues distances (relatif pour les PMR) ou monter des escaliers.

La réservation en ligne, accessible 7j/7 et 24h/24, vous offre plus de liberté et un service personnalisé grâce à son service client joignable au 0892.05.88.88 (numéro non surtaxé)

Premier cas : vous avez besoin d’une chaise roulante à l’aéroport (vous êtes d’habitude sans fauteuil mais votre périmètre de marche est réduit comme moi ou vous marchez difficilement, demandez-en une pour éviter de vous exténuer notamment pour aller jusqu’au terminal 9 d’Orly sud qui est vraiment à l’autre bout de l’entrée). Cela vous permettra d’arriver zen jusqu’à la salle d’embarquement)

Deuxième cas : vous avez une chaise roulante manuelle, et dans la plupart des aéroports vous pouvez la garder avec vous jusqu’à la porte d’embarquement ou de l’avion si l’accès à l’avion n’est pas direct, par une passerelle par exemple. Cependant je vous conseillerais quand même l’assistance, à moins que vous connaissiez très bien l’aéroport

Troisième cas : Vous souhaitez emporter votre fauteuil roulant électrique avec batterie sèche ou non liquide, vous referez au guide Transavia pour passagers handicapés et ou à mobilité réduite.

Dans tous les cas de figure, il vous faudra vérifier la nécessité de voyager avec un accompagnateur par exemple si vous devez vous rendre aux toilettes dans l’avion et que vous ne pouvez pas vous y rendre seul. Un accompagnateur personnel pourra vous aider pendant le vol à bord. En effet, le personnel de cabine n’est pas autorisé à assister les passagers ni à administrer des médicaments ou faire de piqûres.

 

Certificat médical : Il est recommandé d’obtenir un certificat médical si vous transportez des seringues pleines ou vides à utiliser à bord. (Dans les bagages, également suivant la destination)

Pour vous rendre à l’aéroport si vous habitez Paris ou l’île -de-France, et que vous souhaitez utiliser un taxi sachez que vous pouvez utiliser les taxis G7 access (ligne dédiée 24/24 -7j/7) au PMR joignable au 01.41.39.00.91 (avec ou sans réservation).

Vous utilisez une voiture et vous possédez une carte d’invalidité, vous avez droit à une réduction de 50% si vous décidez de vous garer dans l’un des parkings de l’aéroport. (Contacter ADP aéroport de Paris pour plus de renseignements).

Dans tous les cas Transavia vous recommande d’arriver au moins 2h30 avant le départ de votre vol pour bénéficier d’une assistance optimale, bon vol !


Télécharger le guide Transavia Air France pour passagers handicapés ou à mobilité réduite ici : Guide PDF

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