L’hôtel inclusif, vous
connaissez ?

Voyons un peu ce qu’on entend par
inclusif… 
Il existe de nombreuses définitions, aussi différentes les unes que les autres.
Mais toutes se réfèrent à ce qui est inclus ou ce qui inclut.
Les PMR y sont bienvenues vraiment !

C’est donc bien un hôtel inclusif que
j’ai découvert pour vous en Tunisie.
Un ami tunisien m’avait parlé de son excellent centre thalasso. 

Je commence mes recherches et, par le
plus grand des hasards, je découvre cet hôtel lors d’un reportage diffusé sur
le journal télévisé de France2 !
Un opérateur français y a aménagé un Ehpad au second étage.

Un Ehpad installé en Tunisie ? J’ai
trouvé cette idée géniale !
Quelle formidable opportunité quand je pense aux conditions parfois difficiles
des Ehpad en France.
Les familles se sentent désarmées face à un accompagnement des séniors qui se
dégradent par un manque de personnel soignant.

Deux en un : un hôtel et un Ehpad

L’Alhambra-thalasso  se laisse découvrir avec bonheur.
Une architecture arabo-andalouse aux formes tout en rondeur se dessine.
Un vrai plaisir d’arpenter les larges couloirs de marbre, jusqu’aux patios et
fontaines qui apportent fraîcheur et zénitude.

À peine arrivée, le réceptionniste
m’accueille avec gentillesse et professionnalisme.
Il me propose de visiter 2 ou 3 chambres.
Mes bagages sont immédiatement livrés dans celle choisie.

Quelques bouteilles d’eau sont à ma
disposition dans le minibar pour un rafraîchissement immédiat.

Des chambres standards de 30 m2 et 46 m2
pour les chambres prestiges, elles offrent de belles superficies.

Aussitôt la vue admirée de ma fenêtre,
j’enfile mon maillot de bain pour aller tester la température de cette
magnifique piscine rectangulaire, bordée de majestueux transats tout en bois
vernis.

Le maître des lieux qui s’affaire sans
pareil, se prénomme Adel.
Maître-nageur sauveteur et préposé à l’entretien de la piscine, ses tâches ne
s’arrêtent pas là.
Il me propose une serviette en préparant mon transat avec son matelas moelleux.

À l’ombre ou face au soleil, il me trouvera l’orientation désirée et le
meilleur des services.
Autour de ce miroir bleu d’eau douce, il déploiera un
grand parasol protecteur, à ma convenance.

Aucun pavé ou dalle disjointe ne vous
empêchera de marcher ou déambuler autour de sa margelle, car elle est non
glissante.
L’accès à la piscine se fait via une échelle, ou avec 3 ou 4 marches.
Si besoin, on vous aidera à les descendre par le petit bain, telle une sirène !

À défaut de système de mise à l’eau, la
bienveillance remarquable de cet hôtel vous permettra de vous baigner aussi
bien en piscine qu’à la mer.
La plage accessible à 290 mètres vous accueille en toute sécurité grâce à
l’expérience de leurs maîtres-nageurs sauveteurs (2 à la plage et 1 à la
piscine en saison).

L’originalité de cet hôtel, c’est qu’il
est inclusif.
Vous croiserez des résidents de l’Ehpad, toujours accompagnés de leur
aide-soignante. Nombre d’entre eux se déplacent en fauteuil roulant ou en
déambulateur.

Ici, vous vous sentirez compris et aidés.
Malgré leurs difficultés, les résidents profitent au maximum des bienfaits de
l’eau dans :

• La piscine d’eau de mer à l’intérieur du centre
  thalasso
• Les 2 autres piscines intérieures

Le must de cet hôtel incontournable :
l’inclusion

Un service haut de gamme

L’inclusion est ici la bienveillance de tous :

• Qualité de l’accueil de l’hôtel
• Le personnel de chambre
• Les délicieux repas servis au restaurant
  intérieur et extérieur.
  Vous y dégusterez entre autres, les succulentes crêpes tunisiennes et
  traditionnelles confectionnées avec amour et savoir-faire.

Les serveurs aideront les personnes en
difficulté, pour un service au buffet très garni.
Vous pourrez compter sur eux et leur aide sera des plus utiles.

La thalasso de l’Alhambra, une
expérience qui vous enchantera

L’esprit d’équipe du centre… la clé de
cette réussite.
Votre aventure commencera au comptoir d’accueil avec la très agréable Sirine.
Ici on parle français, anglais, russe et
bien évidemment arabe. 

Les masseuses sont dignes des meilleurs
cinq étoiles où j’ai mis les pieds.

Vous vous y prenez au dernier moment pour
votre réservation ?
Qu’importe !
Si vous vous pointez le matin pour un rendez-vous l’après-midi, la
coordinatrice et formatrice Noura vous trouvera un créneau, avec la plus
appropriée des masseuses pour votre plus grand plaisir.
Force est de constater que Noura fait preuve d’une extrême habileté dans
l’organisation du centre.

Toutes témoignent d’un professionnalisme
avéré.
Elles n’hésiteront pas à prolonger un peu leur journée de travail pour vous.

J’ai testé pour vous :
L’enveloppement « Frigothérapie »
Un soin à base d’argile et de menthe pour retrouver une sensation incomparable
de légèreté après le massage du corps complet.
Il permet de se relâcher et dénouer toutes les tensions accumulées pendant
l’année, des pieds à la tête.
Je regrette de ne pas avoir fait plus de soins, mais je n’ai pas dit mon
dernier mot et vais essayer d’y retourner prochainement.

Inclusif et une approche humaine hors du
commun

L’Ehpad Carthagea se situe au second
étage.
30 des 50 chambres y sont occupées. 

Ses points forts :

• La qualité des soins grâce aux
  aides-soignantes, extrêmement disponibles.
  3 personnes sont dédiées à chaque résident.
  Elles se relaient toutes les 8 heures, 24h/24.
  Encadrées par des infirmières et un médecin 3 jours par semaine, elles prodiguent des soins de haute qualité.
  Je vous laisse le soin de visionner
  le témoignage du mari d’une résidente.
• Les lits sur place sont médicalisés et surveillés
  grâce à une webcam.
  Si la famille en émet le souhait et l’autorise, une webcam est installée
  dans la chambre.
• Une page médicale avec ses constantes. 
  Chaque jour, la tension artérielle, la température du résident et sa photo
  sont transmises à la famille pour rassurer et suivre l’être cher.

L’humain est au coeur de cet
établissement et la famille, au coeur de l’accompagnement et de la décision.
Bien qu’éloignés, les proches restent présents.
L’Ehpad
Carthagea ne les oublie pas et leur offre une
aide de 150 €/ trimestre pour faciliter leurs visites.

Une aide précieuse pour l’achat de billets d’avion et des tarifs
préférentiels dans ce superbe hôtel Alhambra.

• La sécurité.
  Tous les moyens sont déployés pour rassurer la famille.
  En plus de la webcam dans la chambre, les entrées sont gardées 24/24.
  
  L’accompagnant a la possibilité de résider directement dans l’Ehpad pour
  se tenir au plus près de l’être aimé, pour 1000 € par mois.

Quant au prix pour un ou une résidente à
Carthagea, il est de 2700 € / mois tout compris (hébergement, restauration,
soins). 

Sont également inclus des extras comme
le dentifrice, la brosse à dents, les alèses.
De petites attentions qui témoignent d’un Ehpad d’une haute qualité à l’échelle
de l’hôtel 5 étoiles dans lequel il est intégré.

Sans plus tarder, allons plus loin dans
la découverte du Carthagea, au sein de l’hôtel 5 étoiles Alhambra
Reportage journal
de 20H sur France2
Le Mag de la santé sur France5

Toute la presse en parle, alors
n’hésitez pas à vous rendre sur place pour tester l’établissement sur un mois !

Pour prolonger l’aventure des hôtels à l’accueil personnalisé et aux
prestations adaptées aux PMR, je vous invite à lire cet article qui donnera un nouvel élan à vos
escapades au soleil !